viernes, 3 de noviembre de 2017

Resumen del Audiolibro El ejecutivo al minuto

El Ejecutivo al minuto 

El libro comienza con un hombre el cual está buscando a un empresario perfecto que le pueda enseñar a ser como él de exitoso, en su búsqueda se topa con dos tipos de ejecutivos: "duros" cuyas organizaciones parecían ganar mientras que su personal parecía perder y los "bondadosos", cuyo personal parecía ganar mientras sus organizaciones parecía perder. Después de buscar por un tiempo escucho de un ejecutivo con las características que él estaba buscando. Programó una cita con el ejecutivo para ver si realmente era como decían que era, en su entrevista el ejecutivo le platicó varios puntos en los cuales este explicaba que para él era igual de importante tanto su administración y negocios como la gente con la que trabajaba ya que las dos cosas eran de suma importancia para el negocio. Posteriormente el joven le hace una pregunta al ejecutivo "¿Qué clase de ejecutivo eres? a lo cual le responde, "soy un ejecutivo al minuto" y explico que es llamado así porque se necesita de poco tiempo para obtener buenos resultados de sus empleados. El joven no comprendía muy bien al principio por lo que el ejecutivo le propuso hablar con algunos de sus empleados.

El primer empleado le revelo uno de los 3 secretos de la dirección al minuto, el cual era la previsión de objetivos de un minuto que consiste en fijar los objetivos que hay que satisfacer y exponer la previsión en una hoja de papel de no más de doscientas cincuenta palabras, ya que debe poder leerse en un minuto.

El segundo secreto, Elogios de un minuto, que consistía en  obtener buenos resultados si conseguía que su imagen de actuación sea un reflejo de la manera de hacer las cosas de su director que básicamente es darle méritos a las tareas realizadas por los empleados correctamente.
Poco después el joven fue a hacer una investigación para saber cuál era la mejor dirección que había, descubrió que en efecto era la llamada ejecutivo al minuto.

Después se entrevistó con la última empleada, la cual le dio el tercer consejo "reprimendas de un minuto" que consiste en que cuando los empleados cometen un error importante y llevan haciendo cierto trabajo desde hace algún tiempo, saben cómo hacerlo bien pero cometen un error, el ejecutivo al minuto no tarda en hacérselos notar lo cual  hace que se sientan insatisfechos para que no vuelvan a cometer el mismo error.
Tiempo después el joven vuelve con el ejecutivo al minuto y le explica lo que aprendió, el ejecutivo se  siente satisfecho de que lo haya comprendido y al joven le terminó cayendo bien el ejecutivo, y entendía porque a la gente le gustaba trabajar con él.
El ejecutivo terminó ofreciéndole trabajo al joven, que llevaba esperando todo el tiempo, y por supuesto acepto la propuesta. El joven se convirtió en un Ejecutivo al Minuto y al final del libro puede decirse que se repite la historia ya que una chica lo contacta para saber cuál era el secreto de su éxito y termina compartiéndoselo con la promesa de que ella lo haga también en un futuro.

Bibliografía: https://www.youtube.com/watch?v=cNQANo6PFwI


jueves, 2 de noviembre de 2017

COMUNICACIÓN, LIDERAZGO, DIRECCIÓN, CONTROL

COMUNICACIÓN 

Modelo tradicional:


Nuevo modelo:

Todos somos observadores diferentes (historia, experiencia, valores, formación, juicios, emocionalidad).
No conocemos la “verdad” o la “realidad”, sólo interpretamos lo que percibimos.
Hablamos y escuchamos desde el tipo de observador que somos.
Todos mantenemos una conversación privada con nosotros mismos.
El Lenguaje genera realidades

Componentes de una conversación:

https://www.emaze.com/@AZFQLFOT

Herramientas basicas:


Verificar escucha: Deja que te diga lo que yo escuché para ver si es lo mismo que tú me quieres decir.
Indagar: ¿De qué se está haciendo cargo esta persona al hablar?, ¿Qué le inquieta?, ¿Desde dónde me habla?. ¿por qué dice lo que dice?.
Compartir Inquietudes: No solamente decir lo que quiero decir, sino por qué lo digo. Y dejar ver mis inquietudes.
Proponer:  hablar desde nuestras propias inquietudes, dando a conocer nuestra forma de observar la situación
Juicios.

Elementos de una peticion:

Quién habla
Quién escucha
Algo que falta
Acción futura
Condiciones de satisfacción
Modalidad
Trasfondo de compartido de obviedad
Tiempo
Emocionalidad
Confianza
Contexto


LIDERAZGO 

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la consecución de los logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la seguridad al hablar además de la capacidad de socializar con los demás.


"INVESTIGACION DE PEPE MUJICA"
Los logros del mandato de Mujica (2010-2015)

A partir del año 2010, este sencillo hombre de campo ha conseguido posicionar a Uruguay a nivel internacional, siendo elegido en el año 2013 como el país del año. Un presidente que ha sido postulado durante el 2014 el Premio Nobel de la Paz, y considerado por políticos de la región como el Mandela de América Latina. Otros lo definen como el mejor presidente del mundo y el presidente más pobre del mundo por la austeridad que caracteriza su estilo de vida. Ahora bien, si la imagen del país en el exterior ha sido reconocida es principalmente debido a los logros de su gestión en este período, los cuales se vinculan a algunos de los aspectos establecidos en su programa de gobierno. Su agenda política definía como áreas prioritarias educación, energía, medio ambiente y seguridad pública. Junto a otros temas como vivienda, reforma del Estado y eliminación de la indigencia, cabe destacar que estos ámbitos de acción fueron propuestos como el núcleo de políticas a ser negociadas en el marco de acuerdos interpartidarios junto a los partidos de oposición, con el fin de generar consensos (Morales, Guedes y Luján, 2012).
Crecimiento, empleo, ingresos y pobreza

Las políticas del Gobierno han permitido el aumento del empleo , y ha obtenido uno de los menores índices de desempleo de los países de América Latina, de acuerdo a la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). En el primer cuadro se puede apreciar que el período de Mujica ostenta los niveles más bajos de desempleo un 8,2% en el 2009 a un 6,7% en el 2013. Lo anterior, tiene un vínculo directo con el incremento de los ingresos y, por lo tanto, del poder adquisitivo. En promedio la subida de los salarios ha alcanzado hasta un 23% respecto al sueldo medio y, en el caso de las pensiones y jubilaciones, el aumento ha sido de un 24%.

El segundo cuadro revela que la población en situación de pobreza ha disminuido notablemente de un 10,4% en el 2009 a un 5,9% en el 2012, teniendo el menor porcentaje de pobres de la región. En términos generales, se registró un crecimiento real de los salarios y de las pensiones por jubilación.

Respecto de la legalización de la marihuana, esta forma parte de la Estrategia por la Vida y la Convivenciapara mejorar los resultados en materia de seguridad pública, siendo una medida para combatir el narcotráfico. En tanto, la Ley 18.987 de Interrupción Voluntaria del Embarazo se promulgó durante el año 2012, convirtiendo a Uruguay en el segundo país latinoamericano con este tipo de legislación, ante lo cual el embarazo puede ser interrumpido durante las primera doce semanas. Por último, la aprobación del matrimonio igualitario, permite este el enlace civil entre personas del mismo sexo en igualdad de condiciones que el matrimonio tradicional. De este modo, en 2013, Uruguay fue el segundo Estado latinoamericano y el duodécimo en el mundo que aprobó el «matrimonio gay», y se convirtió en el primer país que no solo legalizó el cannabis, sino que también encomendó el control de su producción y distribución al Estado.
Seguridad y educación: ¿el talón de Aquiles de Mujica?

Desde el inicio de su mandato Mujica plantea la educación pública como el área más importante de las cuatro definidas en su agenda de gobierno, para lo cual se define un Documento de Acuerdo sobre Educación en el que se abordaba aspectos débiles, como la cobertura de educación preescolar y las tasas altas de deserción y repetición escolar. Sin embargo, durante el 2011 se dan a conocer resultados internacionales en educación que no eran positivos respecto de los recursos económicos invertidos desde el período de Tabaré Vásquez, lo que significó el quiebre de los acuerdos con la oposición (Morales et al, 2012). Por último, el mayor logro del gobierno en materia educativa fue la creación de la Universidad Tecnológica , en el 2012, y la descentralización de la educación terciaria, dado que la sede se sitúo en el interior del país, facilitando el acceso a esta.

Por su parte, la seguridad pública se ha convertido en el «talón de Aquiles» del mandatario, a causa de la percepción de aumento de la inseguridad ciudadana —55,2% de la población cree que la seguridad se ha deteriorado—, por lo que los uruguayos consideran esta cuestión como el problema más importante del país. La crítica de la oposición se ha basado en esta debilidad y cuestiona el actuar del presidente Mujica, producto del incremento de las cifras de delincuencia en el país. De esta forma durante el año 2012, se establece la Estrategia por la Vida y la Convivencia y que entre sus resultados cuenta con la promulgación leyes para enfrentar esta problemática, relevantes de mencionar son la Ley 19.007 que endurece las penas al tráfico de drogas, la Ley 19.055, que endurece las penas a menores en casos de delitos graves y la Ley 19.039, que crea una pensión para las víctimas de delitos violentos.

Finalmente, el legado de Pepe Mujica ha ido más allá de su gestión de gobierno, que ha tenido buenos resultados en indicadores sociales vinculados a la pobreza y empleo; en lo económico, el país continuó creciendo y el nivel de ingresos de los uruguayos aumentó. Los frutos de su gestión y su forma de hacer y pensar la política lo han llevado a cobrar relevancia en el plano internacional, reconocido y señalado por ciudadanos de todo el mundo como un modelo que debería ser imitado por el resto de los políticos. Los cuales, hoy por hoy, se encuentran deslegitimados a nivel global, precisamente por su forma poco transparente de hacer política.

Ahora bien, sectores de la oposición uruguaya han cuestionado la gestión de Mujica en lo referente a los resultados en materia de seguridad pública y lo cierto es que en parte se debe al quiebre de los acuerdos interpartidarios que permitían el trabajo en conjunto en seguridad y educación. La espera de la segunda vuelta electoral marcará los últimos días de Pepe Mujica en el Gobierno, por lo que una vez finalizado su mandato será posible vislumbrar con mayor claridad lo realizado en estos cinco años de gobierno.

https://politicacritica.com/2014/10/28/pepe-mujica-el-legado-y-las-criticas-a-su-mandato

Dirección:
responde a la pregunta ¿cómo se esta haciendo?
ejecución de planes, estructura esfuerzos, comunicación, motivación, supervisión 
poner en marcha los lineamientos, logro de objetivos , comunicación necesaria
proceso de dirección: supervisión- dirección- toma de decisiones- integración-comunicación. motivación
Principios de dirección:
de la armonía del objetivo
impersonalidad del mando
de la supervisión directa
de la vía jerárquica
de la resolución del conflicto
aprovechamiento del conflicto

https://www.youtube.com/watch?v=zCg8rRNMBtQ educatina 

 

Control: 

responde a la pregunta ¿como se hizo?
establecimiento de estándares,  medición de resultados, corrección, retroalimentación 
principios: equilibrio, de los objetivos, de la oportunidad, de las desviaciones, de la costeabilidad, de excepción, de función controlada.
medidas correctivas: reduce costos, evita errores retroalimenta.

https://www.youtube.com/watch?v=5x9gaUMIxPo educatina 

¿En qué consiste la etapa de Control?

Control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y desempeño se cumplan con la reglas y procedimientos de una organización.
Los controles son medidas que permitan garantizar que las decisiones, acciones y resultados sean congruentes con esos planes. así planeacion y control van de a mano.

Existen dos tipos de controles:

Preventivos: son los mecanismos destinados a disminuir errores y por lo tanto reducir al mínimo las necesidades de acciones correctivas.
Correctivos: son mecanismos destinados a reducir o eliminar conductas o resultados indeseables y a conseguir, por lo tanto, el apego a los reglamentos y normas de la organización.

Fuentes de control (4):
Grupos interesados, presiones de fuentes externas para que la organización modifique su conducta
La organización misma, desde adentro de la organización los altos mandos dictan las conductas a modificar
Los grupos, normas y valores que comparten los miembros de grupos
Los individuos.Dependerá de cada persona, desde su modo de operar.

La etapa de control es fundamental para que todo se ejecute correctamente, como está previsto.

Adminstración septima edicion Don Hellriegel John W. Slocum Internacional Thomson Editores 1998
TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE CONTROL
Son las herramientas que auxilia al administrador para llevar acabo el proceso de control. Las técnicas de planeación son, a su vez, de control y, en esencia, los controles no son más que sistemas de información.
Técnicas de control:
Sistemas de información:
- Contabilidad, Auditoria: Financiera y Administrativa,Presupuestos, Informes, Formas, Archivos memorias
Graficas diagramas
-proceso, procedimientos, Gantt, etc.
Estudio de métodos
-Tiempos y movimientos estándares
Métodos cuantitativos
-Redes, Modelos matemáticos, Investigaciones de operaciones, Estadística, Cálculos probabilísticos, Programación dinámica, Reportes e informes:
FORMAS
Son elementos indispensables  para la transmisión y registro de datos relativos  las actividades que se desarrollan  en cada departamento; existen multitud  de formas que se utilizan   e las empresas  que van desde una tarjeta de control de asistencia  hasta una póliza de contabilidad.
Facilitan la transmisión de información a la vez que sirven para  registrar adecuadamente  las operaciones. Al diseñar  las formas  es conveniente  observar los siguientes lineamentos:
a)    Aprovechamiento adecuado de los espacios
b)    Claridad y concisión
c)    Uniformidad de diseño
d)    Diseñar un diagrama de control de formas
e)    Diseñar un catalogo de formas
f)     Diseñar solo las necesarias (evitar papeleo excesivo)
g)    Asegurarse de que los asuntos  y las actividades importantes  se registren adecuadamente
h)   Que el costo de su implantación se justifique
Control interno
Se refiere a la aplicación de los principios de control a todo el funcionamiento de la organización; sus propósitos básicos  son:
a)    La obtención de información
b)    La protección de los activos de la empresa
c)    La promoción de la eficiencia en la operación
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Ensayo del Libro: Como hacer amigos e influir sobre las personas

"Las relaciones sociales, un rompecabezas"

¿Alguna vez te has sentido solo? No te preocupes todos pasamos por eso alguna vez en la vida. Los amigos son personas con las que puedes reír, divertirte, pasar un momento ameno pero los verdaderos amigos van mucho más lejos, son personas en las que tú puedes confiar, con las que puedes desahogarte de algún problema que hayas tenido, son personas que tanto en las buenas como en las malas siempre estarán ahí para brindarte su apoyo, básicamente son tu familia.
Lograr encontrar o más bien crear una relación con alguien al que puedas llamar un amigo verdadero, no siempre es tarea fácil, requiere de mucho tiempo, confianza, paciencia, entre muchas otras cosas. El libro "Cómo hacer amigos e influir en las personas del autor Dale Carnegie" nos ayuda a comprender un poco mejor cómo funciona la psicología sobre cual la gente actúa, y a su ve cita una serie de consejos que por supuesto no son la guía definitiva para poder hacer amigos y tener relaciones excelentes con todo mundo pero siempre son de utilidad para empezar a utilizarlos de a poco y con el tiempo dominarlos como parte de tu vida diaria.

Todos los consejos que el autor menciona en el libro siempre se deben aplicar con honestidad, y de manera sincera, ya que de esta manera serán mucho más eficaces a la hora de ponerlos en práctica, ya que si nosotros los hacemos de forma forzada, la otra persona con la que estemos intentando entablar una relación no nos percibirá como realmente somos nosotros, lo cual es un punto muy importante, siempre debes ser tu mismo, para hacer que una relación, amistad  funcione y sea duradera no debes pretender ser alguien que no eres, ya que esto, tarde o temprano sale a la luz  y en  mi opinión si tú por querer ser amigo o agradarle a alguien cambias tu forma natural de ser, significa que todavía no estás listo para encontrar un verdadero amigo y que no te aceptas como realmente eres.

Por otra parte no todo en este mundo se trata sobre los amigos, es necesario saber cómo comunicar, tus pensamientos lo más claro posible hacia las otras personas ya que esto te abrirá muchas oportunidades de negocios y grandes proyectos. Es muy diferente cómo debes tratar con tus amigos a como debes tratar con alguna persona que te proponga hacer un negocio o algún trabajo, el libro tiene diferentes puntos con los que se explica cómo debes actuar con las personas.

A continuación mencionaré dos de los puntos que más llamaron mi atención de la lectura. Uno de ellos es "lograr que los demás piensen como usted" al principio me pareció algo escalofriante y de alguna manera siniestro ya que al hacer que alguien piense como tú se podría decir que lo manipulas de cierta manera  sin que esta persona siquiera se percate, y poder decidir tú por él pero de una manera inconsciente, pero viéndolo desde otra perspectiva  me puso a pensar en que si tu realmente quieres que alguien entienda tus ideas entonces debes hacer que piense como tú, meterlo dentro del ambiente adecuado para que reciba la información tal cual tú la quieres transmitir. El otro punto es " Despertar entusiasmo entre sus asociados", una manera de hacer que otras personas hagan bien las cosas es simplemente elogiándolos a ellos y a su trabajo, debes despertar su entusiasmo para lograr que esta persona coopere de la mejor manera pero más importante aún, que esta persona crea en sí misma, de esta manera al tu crear este ambiente tan satisfactorio alrededor de la persona, causaras así una muy buena impresión que a su vez lograra que la persona siga queriendo tener contacto contigo.

El libro en sí es uno de los que más me ha gustado leer ya que te enseña diferentes cosas que puedes aplicar a tu vida diaria para así poder tener mejores relaciones con las demás personas, saber darte  conocer, e influir en la demás gente para que esta siempre te tenga presente y en consideración, el único defecto que encontré del libro es que en muchas cosas tienes que cambiar tu forma de pensar y actuar y esto no siempre es fácil pero entiendo que con el tiempo esto probablemente vaya cambiando por si solo conforme a la práctica y aplicación de varios de los consejos que el libro te brinda  para poder hacerlo de manera natural. 


Bibliografía: Carnegie, Dale, Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. . Bogotá: Momo

viernes, 6 de octubre de 2017

ENSAYO LIBRO EXPERIENCIA STRBUCKS



"DE LA EXPERIENCIA NACE EL AMOR"


El ser humano desde tiempos remotos ha aprendido a base de experiencias, ya sean buenas o malas, muchas veces las cosas que sucedieron se distorsionan con el paso del tiempo, ya no se recuerdan tal como realmente pasaron pero lo que nunca se olvida es como te hicieron sentir en ese momento, si en ese momento te sentiste feliz, triste, aterrado enojado, eso es lo que no se olvida.

La compañía Starbucks tiene muy presente el brindar una experiencia única y agradable para cada uno de sus clientes, ya que esto repercute completamente en si el cliente volverá al establecimiento otra vez. Pequeños detalles como saludar cordialmente al cliente, dirigirse a él con amabilidad y respeto, e incluso poner un detalle al momento de escribir su nombre en el vaso hacen la diferencia y permiten que el negocio se destaque de sobre los demás.

Una de las cosas más importantes es el cómo sus empleados no son vistos como tal sino más bien como socios de la empresa, esto hace que el trabajador se sienta  parte clave o un eslabón crucial para el negocio, lo cual al mismo tiempo brinda motivación para hacer las cosas lo mejor posible y por consecuencia destacar de la competencia. 

Otro punto en el que estoy completamente de acuerdo es que siempre hay que tomar en cuenta lo  que el cliente piensa  y dice, ya que es muy  distinto la forma de ver el negocio desde adentro que desde la perspectiva del cliente, del consumidor, por lo que es importante siempre estar abierto a críticas constructivas y saber identificar aquellas que nada más son para molestar básicamente.

La perseverancia frente la adversidad siempre es de gran importancia ya que quien se rinde frente al primer conflicto que se le presenta, tiene una mentalidad totalmente mediocre. No te rindas, busca la manera de superar el problema y veras que incluso adquirirás más experiencia para el futuro.
Las grandes compañías y empresas han llegado hasta dónde están gracias a no rendirse y siempre buscar soluciones. 

El último punto que el libro trata para mi es muy importante y habla acerca de "dejar tu huella" lo cual quiere decir que tu o tu empresa deben causar un impacto positivo en las demás personas, hacer algo que de cierta manera marque a la sociedad o incluso a unos pocos pero que siempre los recuerden  por quienes fueron o por  lo que hicieron y Starbucks ya logro esto por lo que se le reconoce y admira ya que no todas las empresas llegan a esta última meta.

En lo personal a mí me gusta mucho comprar de vez en cuando un café en Starbucks porque concuerdo que es una experiencia agradable. Yo no conocía del todo la historia de Starbucks y admito que fue muy interesante leer acerca de esta. Todos los consejos que nos da el autor son realmente útiles y creo que debemos ponerlos en práctica para poder estar siempre un paso adelante de la competencia.



miércoles, 4 de octubre de 2017

Mod 3 ,4 Proceso administrativo, Planeación



El proceso administrativo
Según MÜNCH: "Es una metodología que permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresario o cualquier otra persona manejar eficazmente una organización y consiste en estudiar la administración como un proceso integrado por varias etapas."

FASE MECÁNICA 

Planeación - objetivos y propósitos, a dónde se dirige la empresa, que estrategias va a utilizar, misión visión.
Determinación de escenarios futuros y del rumbo a dónde se dirige la empresa y de los  resultados que se pretenden obtener para minimizar riesgos y definir las estrategias para lograr la misión de la organización con una mayor probabilidad de éxito.
Características: Filosofía y valores, misión visión, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos.

Esta etapa es muy importante ya que a partir de esta se toman todas las decisiones para el futuro.

Organización - división de trabajo , proceso de responsabilidades y coordinación.
Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como del establecimiento de métodos y la aplicación de técnicas para la simplificación del trabajo.

Es esencial tener claro que se va a realizar en esta fase para coordinar a los demás miembros en la misma sintonía.

FASE DINÁMICA 

Dirección o ejecución - toma de decisiones , ejecución del plan, motivación, comunicación y liderazgo.
Es la ejecución de las etapas del proceso administrativo mediante la conducción y orientación del factor humano, y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de la misión y visión de la empresa.

Control - medición comparación constante, corrección y retroalimentación.

Establecimiento de los estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de comparar, corregir desviaciones, prevenirlas y mejorarlas continuamente.

El proceso administrativo se divide en dos ramas: mecánica y dinámica que a su ves se dividen en dos cada una de ellas, estas ultimas son llamadas fases del proceso administrativo las cuales te permiten tener un control de como ejecutar el proceso administrativo de la empresa.




LA PLANEACIÓN DE LOS PASOS, RUTAS A SEGUR, INVENTARIOS Y BÁSICAMENTE CUALQUIER COSA ES LO QUE DEFINE DESDE UN PRINCIPIO SI LO QUE SE VA A REALIZAR VA A FUNCIONAR, POR ESO LA PLANEACIÓN NO DEBE TOMARSE A LA LIGERA Y SIEMPRE SE DEBE PONER TODO EL EMPEÑO Y SER SUMAMENTE CUIDADOSO CON CADA DETALLE EN ESTA ETAPA.


 Fuente: apuntes de la clase de administración.

Mod2 Matriz Bcg y Canvas




MATRÍZ BCG
Sirve para ayudarte a ver como se encuentra un producto posicionado en el mercado.









productos 
ESTRELLA

La tasa de crecimiento de mercado es positiva
Demanda en crecimiento
Requiere una alta Participación
Requiere que inviertas mucho en el producto


VACA

Tasa de crecimiento positiva 
Genera ingresos constantes y sostenidos
Demanda constante sin grandes cambios en el mercado
No requiere gran inversión constante


INTERROGANTE

Tasa de crecimiento neutro o negativa 
Inversión constante y de gran cantidad
No hay ingresos de parte del producto
Productos nuevos en fase de prueba


PERRO

Tasa de crecimiento de mercado negativa
No es considerado un buen producto en el mercado
Volumen de ventas muy bajo generando pérdidas incluso.
Participación baja

MODELO CANVAS 

"reinventatunegocio.com"


miércoles, 6 de septiembre de 2017

Ensayo del libro "Los lideres comen al final" SIMON SINEK

"Tú primero, yo después " 

A lo largo de la historia siempre han existido los lideres, esas personas que dirigen grupos de individuos para llegar a conseguir algo en especifico ya sea desde cazar un venado para alimentar a la tribu, hasta dirigir una gran empresa de talla global, los lideres siempre se han visto como la cabeza del equipo, la pieza clave en la organización, pero que hay de todos los demás miembros del equipo, cada integrante es una parte vital para poder conseguir  llegar a la meta final,  si uno falla puede resultar en que todo el equipo falle sin importar que tan bueno y eficiente sea el líder.

Muchos lideres, Jefes o personas con poder se sienten muy superiores a la gente que tienen a su mando haciéndolos inferiores,  pocas veces tomando en cuenta sus opiniones  y olvidándose de sus necesidades lo cual es un terrible error por que si no mantienes a tu gente contenta, esta no va a cooperar de la mejor manera.

Uno de los aspectos mas importantes que debe hacer un buen líder es centrarse en su gente, debes conocer a cada uno de los miembros de tu equipo o personal, y no solo en el aspecto laboral, sino también en el aspecto social, la comunicación es la base para que un trabajo de equipo funcione.
Debes hacer que tu personal se sienta seguro y apoyado en todo momento porque así la gente puede desenvolverse mejor y ser mucho mas productiva.Al mismo tiempo que la gente se siente mas confiada va adquiriendo cierto sentimiento de pertenencia al equipo y esto es de suma importancia porque de esta manera ellos sienten que valen más y a su vez dan cada vez más de si mismos para llegar al objetivo final, y todo esto debe ser fomentado por un buen líder.

Una parte interesante del libro es que menciona cuatro tipos de sustancias químicas que nuestro cuerpo segrega naturalmente en diferentes ocasiones y que ayudan a generar sentimientos positivos, cada una de estas la asocia con alguna actividad clave que hace que la gente tenga un buen desempeño a la hora de colaborar en un grupo.

Otra parte que cabe destacar es que siempre se debe mantener una jerarquía, pero esta debe ser clara y también debe respetase de forma bilateral tanto el líder debe respetar a su gente como la gente al líder y esto nos lleva a un punto muy importante que se trata en el libro y es la empatía, la empatía es la capacidad de ponerte en el lugar de la otra persona y tratar de entender lo que esta sintiendo, esto es una característica que todo buen líder debe tener siempre, así este entenderá lo que los demás miembros de su organización sienten, necesitan o desean, pero la empatía no solo es cosa del hombre que está a cargo, sino también de todas las demás personas.

Un buen líder pone por delante o al mismo nivel   las necesidades de los otros, antes o al igual que las suyas siempre viendo por el bien común de todos los que le rodean, pensando en grande y siempre pensando como las decisiones tomadas o por tomar pueden afectar en un futuro a la empresa o lugar de trabajo. 

Ser un buen líder no es tarea fácil pero tampoco es algo imposible de lograr, y esto trae mas beneficios a la larga que solo ser una persona mandona y que no se preocupa por los demás, ya que si mantienes un ambiente de trabajo ameno, confortable y prospero para tu empresa, personal de trabajo o incluso un pequeño equipo de personas, veras que triunfar no es tan difícil.El mundo necesita mas lideres.


Bibliografía: LOS LIDERES COMEN AL FINAL del Autor SIMON SINEK por la Editorial EMPRESA ACTIVA 2014

lunes, 4 de septiembre de 2017

5 Fuerzas de Porter

5 Fuerzas de Porter 

  1. Nuevos Entrantes: Amenaza de nuevos entrantes. toda industria atractiva que tiene buenos rendimientos atraerá nuevas empresas
  2. Proveedores: poder de negociación de los proveedores. la capacidad de los proveedores para poner a la empresa bajo presión. dependencia de pocos proveedores, accesibilidad a las materias primas 
  3. Clientes: poder de negociación de los clientes. la capacidad de los clientes para poner a la empresa bajo presión. Dependencia de unos pocos clientes, grado de dependencia.
  4. Productos Sustitutos:Amenaza de productos sustitutos. Los productos sustitutos están siempre presentes listos para reemplazar los productos de la empresa. Precios bajos de los sustitutos, gran numero de sustitutos en el mercado.
  5. Rivalidad de la Industria: Rivalidad entre los competidores existentes. Interacción entre los competidores y la industria debido a múltiples factores como la concentración de empresas en un mismo mercado y existencia de grupos empresariales.

Misión: 

Es la razón de ser de la empresa.

Visión:

A donde quiere llagar la empresa.

Valores:

estos definen tu forma de actuar dentro de la empresa.



Fuente: apuntes de la clase de administración.

Las 5 fuerzas de Porter te ayudan a establecer un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, y poder desarrollar una estrategia de negocio. La misión, visión y valores de una empresa siempre deben ser claros para ayudar a comunicar la intención de esta al publico en general.

Fases del Proceso Administrativo

Fases del Proceso Administrativo 


FASE MECÁNICA 

planeación - objetivos y propósitos 
organización - división de trabajo 


FASE DINÁMICA 

dirección o ejecución - toma de decisiones 

control - medición comparación


 Fuente: apuntes de la clase de administración.

El proceso administrativo se divide en dos ramas: mecánica y dinámica que a su ves se dividen en dos cada una de ellas, estas ultimas son llamadas fases del proceso administrativo las cuales te permiten tener un control de como ejecutar el proceso administrativo de la empresa.

Áreas Funcionales de la empresa


Áreas Funcionales de la empresa:

  1. Marketing
  2. Purchase
  3. Inventory Management
  4. Material Planing
  5. Warehouse
  6. Human Resourses
  7. Business Inteligent
  8. Account and Finance


Fuente: apuntes de la clase de administración.

Estas son las áreas funcionales en las cuales la empresa se basa para poder ejecutar sus actividades y su administración, cada una de estas es indispensable para que la empresa funcione adecuadamente. 

Empresa y sus Clasificaciones

Empresa:

Según Münch:

“La empresa es la unidad económico-social en la cual a través del capital, el trabajo y la coordinación de recursos se producen bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad.”




LA EMPRESA SE DIVIDE EN LAS SIGUIENTES CLASIFICACIONES:

FINALIDAD:

Privada
  • nacional
  • extrangera
  • multinacional
  • globalizada
  • franquicias
  • familiares 
  • maquiladoras 
Publica 
  • centralizada (gobierno)
  • descentralizada (recursos del gobierno)
  • mixta 

TAMAÑO:

Tamaño         Industria                  Comercio                  Servicios
Micro           0-10 empleados       0-10 empleados         0-10 empleados
Pequeña      11-50 empleados       11-30 empleados      11-50 empleados
Mediana      51-250 empleados     31-100 empleados    51-100 empleados
Grande        251 empleados +     101 empleados +        101 empleados +

ACTIVIDAD ECONÓMICA:

Industriales
  • extractivas 
  • manufactureras 
Comercial
  • autoservicios
  • comercializadoas
  • mayoristas
  • minoristas
  • comisión 
Servicios 
  • salud
  • educación 
  • transporte
  • turismo
  • financieros
  • outsorcing 
FILOSOFÍA Y VALORES
Jefe - líder 

RÉGIMEN JURÍDICO
Como se construye una sociedad o empresa

TECNOLOGÍA  
Yecnológicas / artesanales

Fuente: apuntes de la clase de administración.

En esta entrada se muestran las clasificaciones en las cuales se dividen las empresas las cuales te dan una visión mas amplia de que las conforma  y te ayuda a tener una idea mas clara y poder saber mas a profundidad cada uno de los rasgos que una empresa tiene.

Complementos de la administración

Administración 

Disciplinas técnicas:

  • contabilidad
  • cibernetica
  • ergonomía 
  • ingeniería industrial 

Ciencias exactas

  • matemáticas

Ciencias sociales 

  • antropología 
  • derecho
  • economía 
  • psicología
  • sociología 
Fuente: apuntes de la clase de administración.
 
Aquí se muestran las diferentes ramas que tiene la administración y con que disciplinas y ciencias tiene que trabajar en conjunto para poder desarrollarse una correcta administración.

Niveles Jerárquicos de la administración

  Se divide en tres niveles en forma de pirámide:




Hasta arriba se encuentra el nivel estratégico, el cual lo conforma el Jefe y se encarga de las estrategias de comercio .

En medio se encuentra el nivel táctico, el cual es conformado por el/los gerentes y se encaargan de cnvertir las estrategias en actividades claras.

Hasta abajo de la pirámide se encuentra en nivel operativo el cual es conformado por los obreros quienes se encargan de ejecutar y realizar la estrategia.

Fuente:Apuntes de la clase de administración.

Estos niveles te dan una idea de como esta estructurado el mando o la jerarquía de cualquier gran empresa, mostrándote en pocas palabras lo que hace cada uno desde el jefe hasta el obrero.

Definición de administración


Robbins y  Coulter: "es la coordinación de  las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas".  https://educacion.elpensante.com/stephen-p-robbins-concepto-de-administracion/

Hitt Black y Potter: "es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional".

administracionenteoria.blogspot.com/2009/07/definicion-de-administracion.html


mio"es el proceso de organizar, planear  y controlar el uso de los recursos para lograr ciertos objetivos de alguna empresa."


Características:
UNIVERSALIDAD
ESPECIFICIDAD
VALOR INSTRUMENTAL
AMPLITUD DE EJERCICIO
UNIDAD TEMPORAL
FLEXIBILIDAD
INTERDICIPLINAS


Fuente: apuntes de la clase de administración.